FAQ
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Mindestaufenthalt
7 Nächte mit Anreise und Abreise am Samstag bzw. Sonntag für Bungalows, Chalets, Villini und Stellplätze; am Sonntag für die Mobilheime.
Faq
Entdecken Sie alle FAQs unseres Campingdorfes in Venetien:
in diesem Abschnitt finden Sie alle Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen für Ihren Urlaub!
UNTERKÜNFTE UND STELLPLÄTZE
Wann ist die Unterkunft/Stellplatz verfügbar?
Die Unterkunft ist ab 17:00 Uhr und der Stellplatz ab 12:00 Uhr verfügbar. Wenn Sie vor dieser Zeit ankommen, melden Sie sich bitte sofort an der Rezeption an. Sie erhalten dann die Schlüssel zu Ihrer Unterkunft oder erhalten Zugang zu Ihrem Stellplatz, sobald diese verfügbar sind. In der Zwischenzeit können Sie alle Einrichtungen des Campingplatzes nutzen (Bars, Restaurants, Pools, Strand...) und Ihren Urlaub beginnen!
Wann muss ich meine Unterkunft/Stellplatz räumen?
Am Tag der Abreise muss die Unterkunft bis 10 Uhr und der Stellplatz bis 12 Uhr geräumt sein.
Kann ich die Nummer meiner Unterkunft/ meines Stellplatzes wählen?
Nein. Die Verwaltung garantiert die angeforderte Fläche, aber nicht die Nummer. Sie können uns besondere Bedürfnisse oder Vorlieben mitteilen, die wir nach Möglichkeit gerne berücksichtigen werden.
Sind Bettwäsche, Handtücher, Decken und Kissen in der Unterkunft zu finden?
Die Unterkünfte sind nur mit Kopfkissen und Decken ausgestattet.
Bettwäsche und Handtücher können gegen einen Aufpreis gemietet werden und sind vorzugsweise bei der Buchung oder nach der Ankunft an der Rezeption zu bestellen.
Sie können auch die Waschmaschinen gegen eine Gebühr benutzen.
Bettwäsche und Handtücher können gegen einen Aufpreis gemietet werden und sind vorzugsweise bei der Buchung oder nach der Ankunft an der Rezeption zu bestellen.
- Doppel-Set (13€/Wechsel): 2 Doppelbettwäsche und 2 Kopfkissenbezüge
- Einzel-Set (9,00 €/Wechsel): 2 Einzelbettwäsche und 1 Kopfkissenbezug
- Handtuch-Set (9,00 €/Wechsel): 1 Gesichtshandtuch und 1 Duschtuch
Sie können auch die Waschmaschinen gegen eine Gebühr benutzen.
Sind die Unterkünfte mit einer Küche und einem Kühlschrank ausgestattet?
Alle Unterkünfte auf dem Campingplatz sind mit einer Küche mit 2/4-Platten-Kochfeld, Geschirr (ausgenommen Mokka und Kaffeetassen) und einem Kühlschrank - mit kleinem Gefrierfach - ausgestattet, dessen Fassungsvermögen je nach Unterkunftstyp unterschiedlich ist. Mikrowelle und Wasserkocher gibt es in den Villini Comfort und Bungalows B4 Plus.
Kann ich die Endreinigung meiner Unterkunft selbst durchführen?
Bitte leeren Sie vor Ihrer Abreise den Küchenschrank und den Kühlschrank, entsorgen Sie den Müll in den Recycling-Behältern auf dem Campingplatz, waschen Sie benutztes Geschirr und andere Küchenutensilien ab und verlassen Sie Ihre Unterkunft in einem ordentlichen Zustand. Andernfalls werden 30,00 € berechnet.
Was ist im Preis meines Aufenthalts inbegriffen?
- Direkter Zugang zum öffentlichen Strand (Strandservice nicht inbegriffen)
- Zugang zu den Pools (bis zur maximalen Kapazität)
- Dog Beach Area, Agility Dog Area und Pet Wash
- WLAN-Verbindung (in einigen Bereichen des Campingplatzes)
- Unterhaltung tagsüber/abends und Kinderspielplatz
- Fußballplatz/Basketballplatz und Beachvolleyballplatz
Ich beabsichtige, mit einem großen Wohnwagen/Wohnmobil/ Zelt in den Urlaub zu fahren. Was muss ich machen?
Wenn Sie einen Stellplatz buchen möchten und mit einem Wohnwagen/Wohnmobil/Zelt anreisen, teilen Sie uns bitte dessen Größe mit, damit wir Ihnen einen Stellplatz zuweisen können, der Ihren Bedürfnissen entspricht.
Kann ich ein Zelt neben dem Bungalow/Chalet/Mobilheim aufstellen?
Nein, es ist nicht gestattet, Zelte in der Nähe von Unterkünften aufzustellen. Zelte, auch kleine, dürfen nur auf den Stellplätzen aufgestellt werden, und die Direktion hat das Recht, Gäste aufzufordern, Zelte, die außerhalb der vorgesehenen Bereiche aufgestellt sind, sofort abzubauen.
Ist es möglich, einen Stellplatz ohne Strom zu buchen?
Nein, buchbare Stellplätze kommen mit Stromanschluss (auf dem Campingplatzplan orange markiert) und mit Anschluss für Strom, Wasser und Abwasser (blau markierte Stellplätze).
Ampere der Stellplätze?
Die Stellplätze mit Stromanschluss sind mit einer 10 Ampere, 2 Kw - europäischen CEE-Steckdose ausgestattet.
Darf man auf dem Camping grillen?
Auf dem Campingplatz sind Gas- und Elektrogrills erlaubt. Das Grillen mit Holz oder Holzkohle ist im gesamten Pinienwaldgebiet nicht erlaubt. Es gibt Feuerstellen zum Grillen.
HAUSTIERE
Kann ich Haustiere mitbringen?
Hunde und Katzen sind willkommen (max. 2 pro Unterkunft oder Stellplatz: 4€/Tag erstes Tier und 7€/Tag zweites Tier).
Haustiere sind auf allen Stellplätzen und in 11 Unterkünften gestattet:
Hunde müssen immer an der Leine geführt werden. Hunde dürfen nicht allein in der Unterkunft oder auf dem Stellplatz gelassen werden, damit andere Gäste des Campingplatzes nicht gestört werden.
Aggressive Hunde sind nur gestattet, wenn sie einen Maulkorb tragen, an einer kurzen Leine geführt werden und von einer Person geleitet werden, die in der Lage ist, ihre Bewegungen vollständig zu kontrollieren.
Andere Haustiere sind nur nach Ermessen der Direktion gestattet.
Alle weiteren Vorschriften finden Sie in den Aufenthaltsbedingungen und in den Vorschriften des Campingdorfes.
Haustiere sind auf allen Stellplätzen und in 11 Unterkünften gestattet:
- Bungalow: B2, B2K Comfort, B4, B4 Plus und B6K Dog
- Chalet: C2, C4 Pineta und C4/S
- Villini: V6 Dog, V4K Comfort und V6K Comfort
Hunde müssen immer an der Leine geführt werden. Hunde dürfen nicht allein in der Unterkunft oder auf dem Stellplatz gelassen werden, damit andere Gäste des Campingplatzes nicht gestört werden.
Aggressive Hunde sind nur gestattet, wenn sie einen Maulkorb tragen, an einer kurzen Leine geführt werden und von einer Person geleitet werden, die in der Lage ist, ihre Bewegungen vollständig zu kontrollieren.
Andere Haustiere sind nur nach Ermessen der Direktion gestattet.
Alle weiteren Vorschriften finden Sie in den Aufenthaltsbedingungen und in den Vorschriften des Campingdorfes.
Ist ein Gesundheitsausweis des Hundes erforderlich?
Es ist Pflicht, das Vorhandensein von Hunden oder Katzen, die den Gesundheitsvorschriften entsprechen müssen, bei der Buchung und bei der Ankunft zu melden.
Das Mitbringen von Haustieren erfordert das Ausfüllen des Formulars "Anmeldung der Anwesenheit von Tieren" durch den Gast sowie die Zahlung der in der aktuellen Preisliste vorgesehenen Beträge.
Das Mitbringen von Haustieren erfordert das Ausfüllen des Formulars "Anmeldung der Anwesenheit von Tieren" durch den Gast sowie die Zahlung der in der aktuellen Preisliste vorgesehenen Beträge.
Welche Leistungen werden für Vierbeiner angeboten?
Zur Verfügung stehen: ein Agility Dog Bereich, eine Pet Wash zum Waschen (Selbstbedienung) und ein Stück Strand. Außerdem gibt es gegen eine Gebühr die Dog Dispensers für den Kauf von Hygienebeuteln und das kalorienarme, glutenfreie Ice Bau.
Kann ich meinen Hund mit an den Strand nehmen?
Der Zugang zum Strand und zum Meer ist nur in dem genehmigten Bereich und in Übereinstimmung mit der Gemeindeverordnung erlaubt. Auch das Baden ist gestattet.
Sind Hunde im Restaurant gestattet?
Hunde sind auf dem gesamten Gelände mit Ausnahme der Pools und des Supermarktes gestattet.
BUCHUNG UND BEZAHLUNG
Wie kann ich meine Buchung bestätigen?
Die einzige Möglichkeit, eine Buchung zu bestätigen, ist die Zahlung einer Anzahlung (30% des Gesamtbetrags für die Unterkunft und ein fester Betrag von 150 € für die Stellplätze) bis zu dem im Buchungsangebot angegebenen Datum.
Wie kann ich die Anzahlung tätigen?
Sie können die Anzahlung per Banküberweisung oder Kreditkarte leisten (American Express und Diners werden nicht akzeptiert).
Wenn Sie die Anzahlung per Banküberweisung leisten möchten, bitten wir Sie, im Verwendungszweck die Buchungsnummer (z.B. Anzahlung für die Buchung Nr. ...) und den Namen und Vornamen der Person, die die Buchung vorgenommen hat, anzugeben.
Wenn Sie sich für die Zahlung der Anzahlung per Kreditkarte entscheiden, weisen wir Sie darauf hin, dass Sie diese Zahlung zum Zeitpunkt der Buchung oder später in Ihrem persönlichen Bereich vornehmen können.
Sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben, senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Buchungsbestätigung
Wenn Sie die Anzahlung per Banküberweisung leisten möchten, bitten wir Sie, im Verwendungszweck die Buchungsnummer (z.B. Anzahlung für die Buchung Nr. ...) und den Namen und Vornamen der Person, die die Buchung vorgenommen hat, anzugeben.
Wenn Sie sich für die Zahlung der Anzahlung per Kreditkarte entscheiden, weisen wir Sie darauf hin, dass Sie diese Zahlung zum Zeitpunkt der Buchung oder später in Ihrem persönlichen Bereich vornehmen können.
Sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben, senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Buchungsbestätigung
Welches sind die Tage der vorgesehenen An- und Abreise für die Unterkünfte/Stellplätze?
Samstag: Bungalows, Chalets, Villini und Stellplätze
Sonntag: Mobilheim Ametista, Mobilem Ponza, Stellplätze
Sonntag: Mobilheim Ametista, Mobilem Ponza, Stellplätze
Wie und wann kann ich meinen Aufenthalt bezahlen?
Der Restbetrag für den Aufenthalt und eventuelle Zusatzleistungen - mit Ausnahme der Kurtaxe - muss mindestens 72 Stunden vor der Ankunft in der Unterkunft mit den oben angegebenen Zahlungsmitteln beglichen werden.
Wie kann ich meine Buchung stornieren?
Sie können Ihre Buchung durch eine schriftliche Mitteilung an info@rosapineta.it stornieren, wobei die folgenden Bedingungen gelten:
In diesem Fall wird die geleistete Anzahlung zurückbezahlt, abzüglich den Betrag von € 35,00 für Stornierungs-bearbeitungs-gebühr.
Weitere Informationen entnehmen Sie bitte den Aufenthaltsbedingungen.
- bis zu 7 Tage vor dem Ankunftsdatum, für Aufenthalte vom 22.05. bis 04.07. und vom 24.08. bis 14.09.2025.
- bis zu 14 Tage vor dem Anreisedatum, für Aufenthalte vom 05.07. bis 23.08.2025.
In diesem Fall wird die geleistete Anzahlung zurückbezahlt, abzüglich den Betrag von € 35,00 für Stornierungs-bearbeitungs-gebühr.
Weitere Informationen entnehmen Sie bitte den Aufenthaltsbedingungen.
Ist es erforderlich, online einzuchecken?
Der Online-Check-in ist für Gäste mit einer Buchung erforderlich und muss mindestens 24 Stunden vor der Ankunft in der Unterkunft erfolgen. Er ist im persönlichen Bereich erhältlich und muss mit den Daten der Gäste ausgefüllt werden, die mindestens in der ersten Nacht ihres Aufenthalts anwesend sind.
Gäste, die zu einem späteren Zeitpunkt anreisen, müssen sich direkt an der Rezeption anmelden.
Bei der Ankunft müssen sich die Gäste mit ihren Ausweispapieren und dem Nummernschild ihres Fahrzeugs an der Rezeption melden.
Gäste, die zu einem späteren Zeitpunkt anreisen, müssen sich direkt an der Rezeption anmelden.
Bei der Ankunft müssen sich die Gäste mit ihren Ausweispapieren und dem Nummernschild ihres Fahrzeugs an der Rezeption melden.
Posso assicurare la mia vacanza?
Kann ich mit einer Debit- oder Kreditkarte bezahlen?
Ja, per Visa/Mastercard. Keine American Express und Diners. Bankschecks und Postanweisungen werden nicht angenommen.
ANKUNFT
Was muss ich an der Rezeption vorlegen, um mich anzumelden?
Bitte bringen Sie Ihre Buchungsbestätigung (auch in digitaler Form: auf Smartphone oder Tablet) oder Ihren Voucher und einen gültigen Ausweis (Personalausweis, Reisepass oder Führerschein) für jede Person (auch für Kinder jeden Alters) sowie 50,00 € für die Kaution (in bar) mit.
Wenn Sie mit dem Auto/Wohnmobil anreisen, werden Sie auch nach dem Kennzeichen des Fahrzeugs gefragt, damit es angemeldet werden kann.
Wenn Sie mit dem Auto/Wohnmobil anreisen, werden Sie auch nach dem Kennzeichen des Fahrzeugs gefragt, damit es angemeldet werden kann.
Ich werde außerhalb der Öffnungszeiten der Rezeption anreisen, was muss ich tun?
Wenn Sie nachts oder nach Schließung der Rezeption ankommen, wird das Nachtpersonal des Campingplatzes Sie empfangen und Ihnen die ersten Informationen geben, die Sie benötigen, um Ihren Urlaub zu beginnen, und Sie zu Ihrer Unterkunft führen.
Bitte legen Sie Ihr Buchungsformular oder Ihren Voucher dem Sicherheitspersonal vor und händigen Sie Ihre Ausweispapiere aus, die Ihnen am nächsten Morgen nach Ihrer Anmeldung zurückgegeben werden.
Von 23.00 bis 7.00 Uhr sind Autos auf dem Campingplatz nicht gestattet.
Bitte legen Sie Ihr Buchungsformular oder Ihren Voucher dem Sicherheitspersonal vor und händigen Sie Ihre Ausweispapiere aus, die Ihnen am nächsten Morgen nach Ihrer Anmeldung zurückgegeben werden.
Von 23.00 bis 7.00 Uhr sind Autos auf dem Campingplatz nicht gestattet.
AKTIVITÄTEN
Gibt es besondere Verbote im Pool?
Im Pool ist es verboten zu springen, zu rennen, Gläser oder Lebensmittel mit zu bringen, Tiere hinein zu lassen, etc.
Der Zugang zu den Pools ist kostenlos.
Der Zugang zu den Pools ist kostenlos.
Ist der Strand kostenlos oder kostenpflichtig?
Der Strand ist kostenlos und nicht ausgestattet.
Die Unterkünfte verfügen über einen Sonnenschirm und 2 Liegestühle, die am Strand des Campingdorfes genutzt werden können (lassen Sie die Ausrüstung NICHT unbeaufsichtigt am Strand, weder tagsüber noch nachts).
Als Alternative können Sie Ihren eigenen Platz (1 Sonnenschirm und 2 Liegen) in dem AUSGESTATTETEN BEREICH des Campingdorfes buchen. Dies ist ein kostenpflichtiger Service, der im Voraus gebucht oder an der Rezeption angefordert werden kann.
Die Unterkünfte verfügen über einen Sonnenschirm und 2 Liegestühle, die am Strand des Campingdorfes genutzt werden können (lassen Sie die Ausrüstung NICHT unbeaufsichtigt am Strand, weder tagsüber noch nachts).
Als Alternative können Sie Ihren eigenen Platz (1 Sonnenschirm und 2 Liegen) in dem AUSGESTATTETEN BEREICH des Campingdorfes buchen. Dies ist ein kostenpflichtiger Service, der im Voraus gebucht oder an der Rezeption angefordert werden kann.
Gibt es einen WLAN-Bereich?
Ja, WLAN ist kostenlos und steht in einigen Bereichen des Campingdorfes zur Verfügung. Die Open-Air-Konfiguration des Campingplatzes und die Größe der Anlage mit ihrer wechselnden Vegetation und den Bäumen ermöglichen keine perfekte Verbindung in allen Bereichen, Stellplätzen oder Winkeln des Campingplatzes.
Um eine Verbindung herzustellen, rufen Sie einfach Ihre WLAN-Einstellungen auf, wählen Sie das FREEWIFI-ROSAPINETA-Netz (ungeschütztes Netz) und geben Sie Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten.
Um eine Verbindung herzustellen, rufen Sie einfach Ihre WLAN-Einstellungen auf, wählen Sie das FREEWIFI-ROSAPINETA-Netz (ungeschütztes Netz) und geben Sie Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten.
Kann man Halbpension oder Vollpension buchen?
Sie können direkt mit den Betreibern vor Ort Halb- oder Vollpension vereinbaren.
Weitere Informationen finden Sie in "Restaurants" im Menü.
Weitere Informationen finden Sie in "Restaurants" im Menü.
Gibt es einen Fahrradverleih?
Im Campingdorf gibt es einen Fahrradverleih, der jeden Tag geöffnet ist. Neben dem Verleih von Fahrrädern, Kindersitzen und Rikschas können Fahrräder auch repariert werden. Fahrräder können stundenweise, tageweise oder wochenweise gemietet werden. Für Informationen und Kosten wenden Sie sich bitte direkt an den Fahrradverleih.
ÖFFNUNGSZEITEN UND VORSCHRIFTEN
Was sind die Öffnungszeiten der Rezeption?
Die Rezeption ist täglich von 08:30 bis 20:00 Uhr geöffnet.
Freitags, samstags und sonntags bis 21:00 Uhr (in der Nebensaison können die Zeiten variieren).
Freitags, samstags und sonntags bis 21:00 Uhr (in der Nebensaison können die Zeiten variieren).
Zu welchen Zeiten kann ich meinen Aufenthalt bezahlen?
Öffnungszeiten der Kasse: täglich von 08:30 bis 19:30 Uhr.
Wann gibt es Zeiten der Ruhe?
Von 23.00 bis 7.00 Uhr sind Autos auf dem Campingplatz nicht gestattet.
Wann ist der Supermarkt geöffnet?
Der Supermarkt ist täglich von 8.00 Uhr bis 12.45 Uhr und von 16.45 Uhr bis 19.45 Uhr geöffnet (die Zeiten können während der Saison variieren). Glutenfreie Produkte sind ebenfalls erhältlich.
Gibt es im Campingdorf einen Sicherheitsdienst?
In der Anlage gibt es einen 24/7-Sicherheitsdienst, der in Notfällen unter der Nummer +39 0426 68033 erreichbar ist.
Wird der Abfall auf dem Campingplatz getrennt?
Ja, die Gäste werden gebeten, ihre Abfälle in den im Camping Village aufgestellten Recycling-Behältern selbst zu trennen. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unseren Aufenthaltsbedingungen.